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Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの評価、グッドを上げる5つの方法!

Uber Eats　評価

こんにちは。

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)評価について。

  • 評価ってなんなん？
  • バッドついたらどーなるん？
  • グッド評価を上げるためには何をすればいいの？

 

今回はここらへんを調べてみました。

Uber Eats(ウーバーイーツ)評価について

Twitterでこんなやり取りがありました。

 

 

恵比寿パートナーセンターで聞いてきた限りだと

・バッド評価が多いと再教育の対象になる。

・最悪の場合アカウント停止にもなる。

 

どのくらいの基準で再教育の対象になるのか聞き忘れてしまいました^^;

 

色々話を聞いてきましたが、配達パートナーが足りないという状況があるんでしょうね。

人員確保のためにある程度目をつぶってるのかなーという印象を受けました。

 

恵比寿パートナーセンターに行ったんですが、東南アジア系の方が集団で説明を受けに来てました。

都内ではけっこう外国の配達パートナー見かけますね。

教育もあまりしてないっぽいので、自転車マナー・配達マナー悪くなるやろ、と思います。

 

 

そこまで評価を気にする必要はない。

グッド評価１００パー目指してやるかもしれませんが、そこまで気にする必要はないのかなと思います。

たしかに１つバッドついてしまうとイヤな気持ちになりますけどね…。

上の方にもある通り、７０％の人でも配達してる人がいるようなのであまり気にする必要なし。

 

（追記）

評価３３％でも配達できるんですね…

現時点では配達できてるようですが、今後はアカウント停止の可能性もあります。

しっかりと配達するようにしましょう。

 

さすがに人対人なので、気持ちよく配達を完了させたいです。

 

注文者の方もハラ減ってるんで、イライラしてると思います。

グッド評価を上げるためには？

遅れそうになったら早めにテキストメッセージで連絡する

これ重要。

Google Mapで調べた時間＋１０分程度遅れると伝えましょう。

 

２０分遅れると言って１０分で来てくれたらうれしいですよね。

多めに伝えることがポイントです。

笑顔で愛想振りまく

無愛想よりも愛想良いほうが良いです。

なるべく愛想良く対応しましょう。

遅れたらめちゃくちゃ申し訳なさそうにする

「遅くなってすいませーん…」とめちゃくちゃ申し訳なさそうにします。

とりあえず謝っておきます。

配達バッグを活用する

当たり前ですが、配達バッグに料理を入れて配達してください。

自転車のカゴに料理を入れて配達したら冷えっ冷えになってしまいますからね。

 

暖かい料理を注文者の方にお届けしてください。

注文者の目の前で料理を配達バッグから取り出す

これはパートナーセンターで聞いたことです。

めんどくさいから先に料理を取り出してマンションなんかをうろつきがちですが、注文者の方の前で、配達バッグから取り出してあげると良いそうです。

「私はいま配達バッグから取り出しましたよ」

的なことが伝わるからだそうです。

 

袋のままの状態だと「この人このまんまで持ってきたの？」と思われかねないそうです。

Uber Eats(ウーバーイーツ)を何回も利用している人には伝わってしまうんだとか。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の評価はすぐに反映されない？

余談ですが、Uber Eats(ウーバーイーツ)の評価はすぐには反映されないようです。

バッド評価されたら誰がつけたか、分かってしまいますからね。

 

（追記）

実際にUber Eats注文してみましたが、商品到着後、３０分後位にUber Eatsから評価依頼の通知がきました。

通知に気づかず、翌日になって評価するということもあるのかもしれません。

まとめ

というわけで今回はUber Eats(ウーバーイーツ)の評価について解説しました。

まだ途中なので、もう少し調べたいと思います。

 

それでは最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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